Baja y supresión de datos

1. Tu derecho a la baja

Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos personales («derecho al olvido», art. 17 RGPD) y a oponerte a su tratamiento (art. 21 RGPD), así como a retirar en cualquier momento el consentimiento que nos hubieras dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. El responsable del tratamiento es lintatalle SL, CIF B16387789, Calle Cenicero 6, 28014 Madrid (España).

2. Cómo solicitar la baja

Para darte de baja o pedir la eliminación de tus datos, escríbenos a hola@rutize.com indicando «Baja de datos» en el asunto y el correo o dato de contacto con el que te registraste. Atenderemos tu petición sin coste. Si tienes una suscripción activa, indícanoslo para gestionar también la cancelación del servicio.

3. Qué incluye la supresión

• Eliminación o anonimización de los datos de contacto que nos facilitaste (nombre, email, empresa, teléfono y mensajes).
• Cese del envío de cualquier comunicación comercial y baja de nuestras listas de contacto.
• Solicitud a nuestros encargados del tratamiento (p. ej. Resend, Cloudflare, Stripe) de la supresión correspondiente, en la medida que les aplique.

4. Verificación de identidad

Para proteger tus datos, podemos pedirte que acredites tu identidad antes de ejecutar la baja, especialmente si la solicitud llega desde un correo distinto al registrado. Solo te pediremos la información imprescindible para confirmar que la petición es legítima.

5. Plazo de respuesta

Atenderemos tu solicitud sin dilación indebida y, en todo caso, en el plazo máximo de un (1) mes desde su recepción, conforme al art. 12.3 del RGPD. Si la solicitud es especialmente compleja o recibimos varias, ese plazo podrá prorrogarse dos meses más, informándote del motivo dentro del primer mes.

6. Límites a la supresión

En determinados casos podremos conservar ciertos datos cuando exista una obligación legal que nos lo exija (por ejemplo, datos de facturación durante los plazos fiscales y mercantiles) o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En tal caso, los datos quedarán bloqueados y solo se tratarán para esas finalidades.

7. Reclamación ante la AEPD

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud de baja o supresión, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica en www.aepd.es.